NEO Coffee

Quán rộng, xe hơi đậu thoải mái, tối thứ 5 từ 18h tới 22h có ban nhạc ^^

Quán trang trí đẹp, rộng rãi còn nước thì uống không ngon cũng không dở nằm ở mức trung bình

Trước hết, thái độ của nhân viên phục vụ rất thiếu chuyên nghiệp. Khi khách bước vào quán, nhân viên không chào hỏi, gương mặt khó chịu và nói chuyện trống không. Khi khách góp ý vì nước làm sai so với yêu cầu ban đầu, nhân viên không xin lỗi mà còn tỏ thái độ thách thức, cãi lại khách hàng. Nghiêm trọng hơn, nhân viên còn có hành vi xúc phạm và chửi mắng khách hàng. Thay vì lắng nghe và giải quyết vấn đề một cách văn minh, nhân viên lại buông lời khó nghe, dùng ngôn từ thiếu tôn trọng, khiến khách cảm thấy bị coi thường. Đây là hành động hoàn toàn không thể chấp nhận được trong môi trường dịch vụ, dù quán lớn hay nhỏ. Bên cạnh đó, chất lượng nước uống cũng không đảm bảo. Nước bị pha sai công thức, vị nhạt và có mùi khó chịu. Khi khách phản ánh, quán không có thái độ sửa sai hay đổi món mà còn đổ lỗi ngược lại cho khách hàng. Qua trải nghiệm này, tôi nhận thấy quán nước trên không chỉ thiếu kỹ năng phục vụ mà còn thiếu cả sự tôn trọng tối thiểu đối với khách hàng. Một quán kinh doanh nếu không biết tiếp thu ý kiến và cư xử văn minh thì rất khó giữ được lòng tin của khách. Tôi mong rằng quán sẽ nhìn nhận lại cách phục vụ của mình để tránh làm tổn thương và gây bức xúc cho những khách hàng sau này.

Quán rộng một quán cafe mà cho ta rất nhiều view. Cho giới trẻ, cho sự sang trọng, cho sự hoài cổ của trung tuổi đều có. Cho những người thích gỗ cũng có. Nước dùng với tôi là ngon. Có câu ngạn ngữ “một cái nồi được ngồi đợi sẽ không bao giờ sôi” => trong khi chờ 1 ai đó, việc gì đó nên làm 1 việc nào đó còn hơn ngồi đợi hoặc ca thán ( bỏ mặc tình huống càng làm tăng thêm kết quả)

Cafe ngon, giá Tết nên cũng hợp lý ( mùng 6 tết) cafe muối 42k, kem ly 45k, quên chụp hình lại rồi.

làm nước sai nước dở thái độ với khách sau khi khách về, thấy quán thoải mái phuf hợp để làm nhóm chỉ xin mở nhỏ nhạc lồng tiếng 1 xíu th mà khách về thì chửi khách nvien quá ồn kêu bị lãng tai giả bộ điếc đừng nên điiiiiiiiiiiiii

mình có vô ngồi làm bài tập nhóm cần thu âm yêu cầu quán tắt nhạc 1 tí (hôm đó cũng vắng khoảng 2h-5h) thì mấy bạn có tắt xong tới lúc về mấy bạn mình dọn đồ về thì nv kêu “cút”??? rất thái độ xong có bạn trong bếp bảo khách ch ra mà nói v thật sự tệ với cách ứng sử như v

Tới quán chờ gần 30p nhưng lại ko có nhân viên tới phục vụ , phiền quản lý coi lại